Saber ouvir, também é cuidar, a opinião dos nossos clientes é importante.
Na Satélite Familiar a relação com o cliente não termina depois da realização dos serviços.
Acreditamos que ouvir os nossos clientes também é cuidar deles, por isso procuramos ouvir a sua opinião após cada serviço. Assim, conseguimos manter o alto nível de qualidade dos cuidados que prestamos ao cliente, corrigir possíveis lacunas e, acima de tudo, detetar necessidades através de uma conversa honesta com o cliente.
Conheça a opinião dos clientes sobre os serviços da Satélite Familiar:
Testemunhos
É com grande satisfação que apresentamos o testemunho do Filipe Frazão, um cliente da Satélite Familiar. Neste vídeo, o Filipe compartilha um pouco da sua experiência com os nossos serviços, destacando a qualidade, eficiência e o impacto positivo que a Satélite Familiar teve na sua vida e na da sua família.
A Satélite Familiar tem como compromisso oferecer soluções inovadoras e de elevada qualidade no setor dos Cuidados de Saúde no Domicílio, proporcionando a todos os nossos clientes acesso a cuidados de saúde especializados e direcionados às suas necessidades. O testemunho do Filipe Frazão é o reflexo do nosso compromisso com a excelência e com a satisfação dos nossos clientes.
Assista ao vídeo e descubra por que a Satélite Familiar é a escolha certa para as suas necessidades!
A parceria com a AdvanceCare tem sido um pilar de confiança para a Satélite Familiar.
O José Silva, representante da empresa, destaca a tranquilidade que sente ao solicitar um serviço, sabendo que será executado com o mais alto nível de profissionalismo.
“Quando fazemos um pedido de serviço, sabemos que o serviço vai ser feito com profissionalismo e que o objetivo final será cumprido”, afirma José Silva e é essa certeza que fortalece a relação de confiança entre a Satélite Familiar e a AdvanceCare, demonstrando a excelência do trabalho desenvolvido desde o início da parceria que teve início em 2019.
Temos o prazer de apresentar o testemunho da Margarida, uma cliente da Satélite Familiar. Neste vídeo, Margarida partilha a sua experiência com os nossos serviços, realçando:
🔹 o Cuidado Especializado: a Satélite Familiar oferece um serviço de acompanhamento que alia o preço competitivo com a elevada competência, experiência e profissionalismo.
🔹 a Tranquilidade para a Família: Diferente da contratação direta, que sobrecarrega as famílias com a gestão e falta de apoio, a Satélite Familiar preocupa-se e encarrega-se de todos os detalhes inerentes ao serviço. Ressalvando que o mesmo é completamente personalizado, garantindo a melhor assistência e apoio especializado no conforto do seu lar.
🔹 a Seriedade e a Disponibilidade: a Margarida destaca estas características da nossa equipa que consegue assim assegurar um ambiente seguro e tranquilo para que os clientes possam focar-se na sua recuperação e potenciá-la.
Escolha a Satélite Familiar para usufruir de um acompanhamento de excelência, onde a confiança e a qualidade estão sempre em primeiro lugar!
Ana e Isabel Rodrigues: Cuidado e Confiança com a Satélite Familiar!
“Estamos muito felizes com os serviços da Satélite Familiar. Desde o primeiro contato, fomos recebidas com profissionalismo e atenção. A equipa esteve sempre disponível para esclarecer dúvidas e oferecer suporte.”
A Ana destaca: “A tranquilidade e segurança que a Satélite Familiar nos proporcionou foram fundamentais.”
A Isabel complementa: “É gratificante saber que podemos contar com um serviço tão dedicado e eficiente. Recomendo a Satélite Familiar a todos os que procuram confiança e qualidade.”
“A nossa experiência superou todas as expectativas. Obrigada, Satélite Familiar, por todo o cuidado e dedicação!”
Procura um serviço de confiança? A Satélite Familiar é a escolha certa. Entre em contato e descubra como podemos ajudar!
É com grande satisfação que apresentamos o testemunho do João Alvim, um cliente que teve a oportunidade de experienciar o compromisso da Satélite Familiar com o bem-estar e cuidado dos seus clientes.
O João Alvim compartilha a sua experiência destacando tanto o profissionalismo quanto a atenção humana que a sua irmã recebeu através dos cuidados que lhe foram prestados. Ele elogia a equipa da Satélite Familiar por ser “perfeitamente impecável” em termos profissionais, ressalvando o seguimento contínuo e o apoio constante oferecido pela empresa. O João menciona a forma como os profissionais da Satélite Familiar mantêm regularmente os familiares informados sobre quaisquer problemas que possam surgir, demonstrando um acompanhamento cuidadoso e atento.
Além do profissionalismo, o João Alvim também destaca o lado humano dos serviços prestados. Ele menciona com apreço o cuidado e a dedicação que sentiu da parte da equipa quando esta presta os apoios à sua irmã e destaca que o fazem sempre com muito carinho e respeito. Segundo ele, todos os profissionais são atenciosos, e a Satélite Familiar preocupa-se em selecionar pessoas que para além de exercerem as suas funções com competência e profissionalismo também o fazem com extrema sensibilidade. Este testemunho reflete o compromisso da Satélite Familiar em oferecer um serviço de excelência, que vai além das expectativas, unindo profissionalismo a um cuidado genuíno e humano.
Mais testemunhos
“Boa tarde Equipa da Satélite Familiar, Queria apenas transmitir que estou muito satisfeita com os serviços que as Auxiliares Rosane e Edna e que o Enf. Esp. em Reabilitação Nuno Magalhães me têm prestado.
São todos profissionais que me ajudam muito, tenho-me sentido melhor e também esclarecem as minhas dúvidas e transmitem-me as informações claras e simples para poder recuperar da melhor forma. Têm um grande profissionalismo, transmitem-me confiança e preocupam-se comigo.
Agradeço todo o cuidado que têm tido comigo.”
– Manuela Coelho (79 anos)
“Exmos. Senhores
Sem esquecer a qualidade profissional e humana, o carinho e as atenções que todos os vossos profissionais têm tido no atendimento à minha irmã Maria do Carmo Alvim, no trabalho de fisioterapia/reabilitação que lhe têm aplicado e que considero excelente, desejo salientar o mesmo profissionalismo, a dedicação, disponibilidade e simpatia que o Sr. Enf. Esp. de Reabilitação Sérgio manifestou, quando após um implante de um BY Passe à minha irmã, este vosso colaborador se disponibilizou, a mudar o penso de tal cirurgia na sessão habitual de fisioterapia/reabilitação . De igual modo e merecedor dos mesmos elogios quero referir a atuação do vosso pessoal que se deslocou a meu pedido à residência de um outro familiar meu, José Berger e que, igualmente, têm sido inexcedíveis em profissionalismo, simpatia e atenções no atendimento que prestam. Desejo assim registar, elogiar e felicitar-vos pela qualidade humana e profissional do vosso pessoal, agradecendo-vos todas as atenções com estes meus familiares, na certeza de que não hesitarei em divulgar o vosso nome como Organização, merecedora da melhor credibilidade e seriedade na prestação dum serviço que reconheço ser de difícil execução. Por tudo isto um Bem Haja.“
– Maria do Rosário Alvim Macedo
“Boa tarde,
Quero agradecer à empresa Satélite Familiar, o serviço de enfermagem ao domicílio que me prestaram no pós cirurgia, duas vezes por semana durante o mês de Maio último.
O meu obrigado ao trabalho de qualidade prestado pela equipa de Enfermagem e muito em particular à Enfermeira Margarida que me acompanhou durante um mês.
A precisar novamente, a escolha será esta, e recomendo estes serviços de saúde a quem deles necessitar.“
– Vitor Manuel Ribeiro Fernandes (67 anos)
“A experiência que tive com a Satélite Familiar foi muito boa!
Foi pouca a necessidade, mas a rapidez com que foi prestado, o auxílio foi exemplar e notável. Costumo dizer, que ninguém precisa destes cuidados mas quem precisar são sem dúvida mais que profissionais… são família!!
Um abraço à equipa!!”
– Monica Lopes